Общи условия на сайта
newpetplace.com и фирма "Арбо Боар" ЕООД
Общи търговски условия на фирма „Арбо Боар“ ЕООД за ползване на уебсайта, с вграден онлайн електронен магазин, намиращ се на основен домейн newpetplace.com и извършването на покупки от него
Настоящите Общи търговски условия могат да бъдат променяни едностранно от фирма „АРБО БОАР“ ЕООД чрез публикуване на актуализирана версия на настоящия документ на сайта. Преди завършването на всяка конкретна поръчка системата ще поиска Вашето изрично потвърждение, че сте запознат и приемате актуалната версия на настоящите Общи търговски условия.
Последно обновени на: 01.03.2026 г.
1. ВЪВЕДЕНИЕ
С изпращане на Вашата поръчка Вие декларирате, че сте запознат и приемате описаните по-долу Общи условия на уебсайта newpetplace.com
Данни за ТЪРГОВЕЦА съгласно ЗЗП
и Закона за електронна търговия:
„АРБО БОАР“ ЕООД
ЕИК: 206925225
с. Широки дол, п.к. 2013, ул. „32“ № 6
Банкова сметка за осъществяване на търговска дейност:
IBAN: BG93UBBS81551014715362
BIC: UBBSBGSF
„Обединена българска банка“ АД
Електронен адрес и контакти на ТЪРГОВЕЦА:
Телефон: +359 883 310 007
И-мейл: newpetplace@gmail.com
Настоящият електронен документ съдържа ОБЩИ ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ, които се отнасят за всички сделки, сключани от разстояние, и уреждат условията за покупко-продажба през уебсайта, с вграден електронен магазин и функция за сключване на договори от разстояние – разположен на основен домейн newpetplace.com
Собственик на онлайн магазин newpetplace.com е фирма „АРБО БОАР“ ЕООД (наричана по-долу накратко „ТЪРГОВЕЦ”), вписана в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК: 206925225.
Настоящите общи условия представляват сключване на договор от разстояние за покупко-продажба между „АРБО БОАР“ ЕООД и всяко физическо лице, посетител на сайта, извършило заявка за покупка на стоки чрез вградената функция за електронна търговия в него на система (WooCommerce).
За да може да поддържа качествени услуги, които отговарят на желанията на клиентите, фирма „АРБО БОАР” ЕООД описва долуизброените Общи условия, за да защитава от злоупотреби, както себе си, така и своите клиенти.
2. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
С извършването на поръчка на СТОКИ от електронен магазин newpetplace.com, всеки КЛИЕНТ на сайта се съгласява с настоящите ОБЩИ ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ и е длъжен да ги спазва.
КЛИЕНТ е всяко лице на или над 18 г., посетител на електронния магазин newpetplace.com, което е извършило поръчка чрез натискане на бутона „Поръчай“, наличен във виртуалната количка. Поръчката направена от клиента има сила на договор от разстояние между него и електронния магазин по силата на Закона за защита на потребителите.
СТОКИ са продуктите (за домашни любимци) предлагани в електронния магазин.
ТЪРГОВЕЦ е „АРБО БОАР“ ЕООД.
3. АРТИКУЛИ И ЦЕНИ
Всички цени на СТОКИТЕ в електронния магазин на сайта newpetplace.com са обозначени успоредно в Евро (EUR) и български лева (BGN), и са с включен ДДС.
Всички цени са в сайта newpetplace.com (със система за онлайн търговия WooCommerce) са описани в Евро (EUR) и български лева (BGN) по фиксираните валутни курсове на БНБ, съответно 1,95583 лв. за 1.00 Евро и 0,511292 Евро за 1.00 лв.
„Валутните курсове се определят на основание чл. 29, ал. 2 от Закона за Българската народна банка, чл. 12 от Валутния закон и съгласно Регламент (ЕО) № 2866/98 на Съвета от 31.12.1998 г. относно валутните курсове към еврото на валутите на държавите членки, които приемат еврото.“
Посочените цени са за 1 брой продукт, и не включват разходите за доставка на СТОКИТЕ, освен изброените специфични случаи в т5. Изпълнение на поръчка и Доставка на стоки.
Основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт.
Валидни са цените, публикувани в онлайн магазина, към момента на изпращане на заявката за поръчка към „АРБО БОАР“ ЕООД.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право да променя цените или характеристиките на предлаганите СТОКИ в електронния магазин без предварително уведомяване. КЛИЕНТЪТ е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на изпращане на поръчката и потвърждаването й.
ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да анулира поръчките за продукти, показвани на сайта поради техническа грешка или поради технически грешки с явно погрешни цени.
ТЪРГОВЕЦЪТ не гарантира наличността на поръчаните СТОКИ. При липса на складова наличност от заявените СТОКИ, ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява КЛИЕНТА за изчерпването.
ТЪРГОВЕЦЪТ не гарантира, че достъпът до електронния магазин ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за непредоставяне на достъп до електронния магазин, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в интернет мрежата, сървъра и др.
Всички СТОКИ, включително и тези в намаление/промоция се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да е не изрично отбелязано в електронния магазин newpetplace.bg.
При плащане на СТОКИТЕ по банков път, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от КЛИЕНТА или неговата банка, по повод на самата транзакция. Разходите, свързани с подобни плащания са единствено за сметка на КЛИЕНТА.
ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да пази и да не предоставя посочените от потребителите лични данни на трети лица.
Настоящите Общи търговски условия могат да бъдат променяни едностранно от фирма „Арбо Боар“ ЕООД чрез публикуване на актуализирана версия на настоящия документ на сайта. Преди завършването на всяка конкретна поръчка системата ще поиска Вашето изрично потвърждение, че сте запознат и приемате актуалната версия на настоящите Общи търговски условия.
4. ЗАЯВКИ / ПОРЪЧКИ
ЗАЯВКИ ЗА ПОКУПКА НА СТОКИ ОТ ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН НА САЙТА NEWPETPLACE.COM
Преди завършването на всяка конкретна поръчка системата ще поиска Вашето изрично потвърждение, че сте запознат и приемате актуалната версия на настоящите Общи търговски условия.
Натискайки бутона „Поръчай“ клиентът, заявява, че се е запознал с настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ, приема ги, съгласен е с тях и се задължава да ги спазва.
ТЪРГОВЕЦЪТ потвърждава приетата поръчка на КЛИЕНТА чрез и-мейл (e-mail) електронно съобщение на траен носител и/или телефонно обаждане.
При непълно, некоректно или грешно посочени данни от страна на КЛИЕНТА като адрес, телефонен номер и др. – поръчката се счита за невалидна и няма да бъде изпълнена.
5. РЕГИСТРАЦИЯ В САЙТА
За поръчка на публикуваните в онлайн магазина артикули НЕ е необходимо да притежавате регистрация на профил в сайта newpetplace.com. Регистрацията е доброволна и безплатна. Тя ще ви улесни за в бъдеще, ако поръчвате редовно от нашия онлайн магазин.
Регистрацията може да се извърши или по време на поръчка от сайта, или от главното меню, раздел „Профил“, горе вдясно, чрез попълване на посочените в регистрационната форма данни. Обозначените със звездичка (*) полета са задължителни и изискват данни, без които не е възможно да изпълним Вашите поръчки.
При създаването на профил, Вие потвърждавате, че имате навършени 18 години.
6. ПЛАЩАНЕ
- НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ – при доставка клиентите заплащат в момента на получаване на стоката.
- ПО БАНКОВ ПЪТ – с нареден превот на фирмена банкова сметка: IBAN: BG93UBBS81551014715362 BIC: UBBSBGSF „Обединена българска банка“ АД
- С КАРТА – чрез системите на VISA, Mastercard и Борика.
7. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА
ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да доставя поръчаните и купени СТОКИ сам или чрез куриерска фирма ЕКОНТ („ЕКОНТ ЕКСПРЕС“ ООД) на адрес, посочен от КЛИЕНТА, или в офис на куриерската фирма. СТОКИТЕ и съпътстващите ги документи се доставят подходящо опаковани.
СТОКИТЕ се предават на КЛИЕНТА или на трето лице, което приема и потвърждава получаването им от името на КЛИЕНТА като подписва придружаващите СТОКИТЕ документи. Когато КЛИЕНТЪТ не бъде намерен в срока за доставката на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на СТОКИТЕ в този срок, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от задължението си да достави заявените за закупуване СТОКИ.
КЛИЕНТЪТ може да потвърди желанието си да получи СТОКИТЕ и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по повторната доставка.
ТЪРГОВЕЦЪТ извършва доставка на СТОКИ само на територията на България.
Цената на доставка е 5.00 € / 9.75 лв. за всички видове доставкИ:
Доставка до адрес или доставка до офис на ЕКОНТ.
Може да поискате услуга ОТВОРИ преди да платите. Така може да проверите дали получавате точно това, което сте поръчали.
8. ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА СТОКА
1. Право на отказ
Съгласно чл. 50 от ЗЗП, клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние, или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, в 14 днeвен срок, считано от датата на която клиента потвърди съгласието си със сключения договор.
Упражняването на правото за отказ прекратява задълженията на страните да изпълняват договора от разстояние или договора извън търговския обект.
За да упражните правото си на отказ, следва да ни уведомите чрез ясно заявление (по имейл, писмено за отказ) и задължително да съхраните получената стока в търговския вид, в който Ви е била доставена, така и прилежащите към нея документи.
2. Условия за връщане
- Стоката трябва да бъде върната при следните условия:
- Да е в търговски вид в оригиналната опаковка, поради съображения за безопасност и хигиена.
- Да съдържа всички аксесоари, етикети и придружаващи документи.
3. Процедура за връщане
- Клиентът уведомява търговеца за желанието си за отказ в рамките на до 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката.
- След потвърждение от страна на търговеца, стоката се изпраща обратно на посочен адрес.
- Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
4. Възстановяване на суми
След получаване и проверка на върнатата стока, ще Ви бъдат възстановени всички получени суми, като се използва същото платежно средство, ползвано при първоначалната трансакция, освен ако не е е изразено изричното съгласие за ползване на друго платежно средство, с изключение на допълнителни разходи за доставка.
5. Изключения
Правото на отказ не се прилага за стоки, посочени в чл. 57 от ЗЗП, включително: /изработени по индивидуална поръчка или съобразно индивидуални изисквания; стоки със запечатана опаковка, които са разпечатени след доставка не могат да бъдат върнати от хигиенни съображения, стоки които според своето естество могат да влошат качеството си или мат кратък срок на годност/.
9. ТЪРГОВСКА ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ
Рекламациите се разглеждат и решават в срок съгласно действащото законодателство.
За упражняване на правото на отказ потребителят следва да ни уведоми чрез недвусмислено заявление (писмено заявление; по електронна поща). Търговецът има право да задържи възстановяването на сумата, докато не получи обратно стоката или докато потребителят не представи доказателство, че я е изпратил обратно.
При възникнало нарушение на целостта на получената стока, обърнете се към куриера, за да получите протокол за увредена пратка.
10. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Запознайте се с пълната полица с Политика за поверителност и защита на личните данни на уебсайта newpetplace.com и фирма „Арбо Боар“ ЕООД.
11. АВТОРСКО ПРАВО
Материалите на електронния магазин newpetplace.com, включително лога, търговски символи, графични изображения и надписи, текстове и мултимедийно съдържание, са обект на авторско право по смисъла на Закона за авторско право и ср. му права и са собственост на „Арбо Боар“ ЕООД и неговите партньори, предоставили съответната информация. Всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби.
„Арбо Боар“ ЕООД Ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани на този сайт, само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения.
Не се разрешава материалите от уебсайта newpetplace.com да бъдат копирани, разпространявани, публикувани на други печатни и електронни носители, както и променяни, без изричното писмено договорно споразумение и разрешение от техните собственици.
12. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ СЪГЛАСНО ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
„Арбо Боар“ ЕООД си запазва правото да променя условията по всяко време, без предварително известие, като променените условия бъдат публикувани в електронния магазин newpetplace.com.
Промените в Общите условия за ползване на сайта не засягат отношенията между клиента и търговеца, възникнали във връзка с валидно подадени преди промените заявки за покупка на стоки.
Платформа за решаване на потребителски спорове (ОРС) на Европейската комисия (ЕК)
13. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
За всички спорове, произтичащи от сключването на договор от разстояние с „Арбо Боар“ ЕООД са в сила изключително разпоредбите на българското законодателство.
14. КОНТАКТИ С ЮРИДИЧЕСКОТО ЛИЦЕ „АРБО БОАР“ ЕООД
При всякакви допълнителни въпроси, от Ваша страна, относно стоките, които предлагаме, или други, моля обадете се на телефон: +359 883 31 00 07 или ни пишете на и-мейл адрес: newpetplace@gmail.com
Този документ (Общи условия на сайта newpetplace.com и фирма „Арбо Боар“ ЕООД)
е последно актуализиран на 01 Март 2026-а година.
