1. Право на отказ

Съгласно чл. 50 от ЗЗП, клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние, или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, в 14 днeвен срок, считано от датата на която клиента потвърди съгласието си със сключения договор.

Упражняването на правото за отказ прекратява задълженията на страните да изпълняват договора от разстояние или договора извън търговския обект.

За да упражните правото си на отказ, следва да ни уведомите чрез ясно заявление (по имейл, писмено за отказ) и задължително да съхраните получената стока в търговския вид,в който Ви е била доставена, така и прилежащите към нея документи.

2. Условия за връщане

• Стоката трябва да бъде върната при следните условия:
• Да е в търговски вид в оригиналната опаковка, поради съображения за безопасност и хигиена.
• Да съдържа всички аксесоари, етикети и придружаващи документи.

3. Процедура за връщане

1. Клиентът уведомява търговеца за желанието си за отказ в рамките на до 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката.
2. След потвърждение от страна на търговеца, стоката се изпраща обратно на посочен адрес.
3. Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.

4. Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатата стока, ще Ви бъдат възстановени всички получени суми, като се използва същото платежно средство, ползвано при първоначалната трансакция, освен ако не е е изразено изричното съгласие за ползване на друго платежно средство, с изключение на допълнителни разходи за доставка.

5. Изключения

Правото на отказ не се прилага за стоки, посочени в чл. 57 от ЗЗП, включително: /изработени по индивидуална поръчка или съобразно индивидуални изисквания; стоки със запечатана опаковка, които са разпечатени след доставка не могат да бъдат върнати от хигиенни съображения, стоки които според своето естество могат да влошат качеството си или мат кратък срок на годност/.